Página web para centros de estética con agenda, bonos y lista de precios
En tu centro la primera visita no se parece a las demás: ocupa más rato, se agenda de otra manera y casi nadie la reserva por su cuenta. Y lo que se cobra una vez como bono de seis citas termina en una libreta, con seis fechas que hay que ir cerrando de una en una.
La web va en tu propio dominio, con SSL, alojamiento y copias de seguridad cada noche en todos los planes. De 49 € a 199 € al mes más IVA.
Tres asuntos que son de agenda, no de otra cosa
Todo lo de aquí abajo ocurre antes de que nadie entre por la puerta. Es papeleo, calendario y teléfono.
La consulta inicial no cabe en un hueco normal
La primera visita necesita su propia duración y su propia línea en la lista, porque no ocupa lo mismo ni se cobra igual que las siguientes. Si la agenda solo entiende un tipo de cita, alguien acaba reservando media hora para algo que pide bastante más.
Y corregirlo significa llamar, mover y volver a llamar, siempre en horario de trabajo.
Un bono se cobra una vez y se agenda seis
El importe entra el primer día. Las seis fechas, en cambio, se van cerrando poco a poco, una cada vez que la clienta termina y pregunta cuándo vuelve, y ese registro vive en una libreta o en la cabeza de quien está en recepción.
Cuando alguien se salta una, nadie se entera hasta que aparecen dos citas sin usar y una temporada alta encima.
Las preguntas llegan antes de que nadie reserve
Cuánto dura una cita, con cuánta antelación hay que avisar para anular, si se puede pagar con tarjeta, dónde se aparca, si abrís algún sábado. Son siempre las mismas y siempre por teléfono, en el rato en que estás dentro de una cabina.
Son respuestas administrativas que podrían estar escritas de una vez y no lo están.
Cuatro cosas que ordenan la parte administrativa
El resto del sistema también está disponible. Estas cuatro son las que se notan en la agenda y en el teléfono.
La consulta inicial es un paso reservable aparte
En la reserva se elige primero el servicio y después la hora, así que la primera visita es una línea propia con su duración propia. Quien no ha venido nunca solo ve esa opción, y quien ya viene ve las citas siguientes.
El bloque que se reserva coincide con el rato que hay que dejar en cabina, y no con una franja fija repetida por todo el día.
Una lista de precios que se puede leer entera
Cada línea lleva su tipo de precio: cerrado cuando lo es, desde cuando depende del rato reservado, precio de bono cuando se compran varias citas juntas. Las líneas se agrupan por categorías con sus propios precios.
Esa lista es la que responde por escrito lo que hoy se pregunta por teléfono, y se cambia desde la propia página cuando toca actualizarla.
Confirmación al reservar y aviso antes de cada cita
La confirmación se envía en el momento con el día, la hora, la dirección y lo que haya que saber antes de venir. El aviso llega con margen suficiente para que quien no pueda avise a tiempo.
El correo va incluido en todos los planes. El SMS, si es lo que se lee en tu clientela, se activa con saldo de prepago.
Las preguntas de siempre, escritas de una vez
Antelación para anular, formas de pago, horario, aparcamiento, qué pasa si llegas tarde. Cada una es una entrada que se escribe una sola vez y queda publicada, y se puede colocar junto a la lista de precios o junto al formulario de reserva.
Son las mismas respuestas que se dan al teléfono, con la ventaja de que están disponibles a las diez de la noche.
Una lista de precios de ejemplo
Los nombres y los importes son cosa tuya. Lo que muestra el ejemplo es la estructura: cada línea con su tipo de precio y con el rato que ocupa en la agenda.
Las líneas se pueden repartir en categorías con precios propios, por ejemplo primeras visitas, citas sueltas y bonos.
Preguntas administrativas antes de contratar
Sí. Basta con que la consulta inicial sea el único servicio visible para quien no ha estado antes, y dejar el resto de líneas para las citas posteriores. Es una configuración de la lista, no una regla aparte.
Sí. El bono es una línea propia en la lista, y las citas que lo componen se agendan como reservas normales, de una en una o todas seguidas. Quedan en la misma agenda, no en una libreta aparte.
Sí. El personal y las cabinas se dan de alta como recursos y cada línea de la lista se asocia a lo que necesita. Una cita que ocupa cabina solo se puede reservar cuando hay una cabina libre.
El plazo lo pones tú y se publica junto a la reserva y en las preguntas frecuentes. Cada cliente tiene su propio enlace para mover o anular la cita dentro de ese margen, sin llamar por teléfono.
Se puede importar y sus textos y servicios pasan a la nueva. Después el constructor completa lo que falte y las correcciones se hacen sobre la propia página, pinchando en los lápices, sin pedir presupuesto a nadie.
Los cuatro planes van de 49 € a 199 € mensuales, IVA aparte. En todos van la página sobre tu dominio, SSL, alojamiento, copia de seguridad cada noche y soporte. Los SMS se recargan por separado.
Más sectores
- MasajistasHoras por duración del tratamiento, y bonos regalo.
- Podología y cuidado de piesUna sola agenda para el teléfono y la web.
- PeluqueríasReserva por silla y duración del servicio.
- BarberíasUna reserva que en el móvil dura diez segundos.
- Centros de uñasEl relleno cada tres semanas se reserva solo.
- Extensiones de pestañasReservas que entran mientras tienes las manos ocupadas.
- Todos los sectores
Ordena la agenda de tu centro
Cuenta cómo trabajáis, qué citas ofrecéis y cuánto dura cada una, o indica la dirección de vuestra web actual. El constructor prepara una primera versión con la lista de precios, la reserva y las preguntas frecuentes ya montadas.
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