Página web para clínicas dentales con citas, recordatorios y lista de precios
En una clínica dental la hora más cara es la que no se usa: el paciente de las diez no aparece, el sillón se queda parado cuarenta minutos y esa mañana ya no vuelve. Mientras tanto el teléfono se llena de preguntas de tarifa, porque casi todo el mundo compara la lista antes de decidirse a llamar.
La web va en tu propio dominio, con SSL, alojamiento y copias de seguridad cada noche en todos los planes. De 49 € a 199 € al mes más IVA.
Tres asuntos de recepción, contados como pasan
Todo lo que viene ahora es administración: quién ocupa qué sillón, a qué hora y con qué información delante. Nada más.
El paciente de las diez no llega
A las diez y diez alguien de recepción llama al móvil y salta el buzón. A las diez y veinte queda claro que no viene, y el hueco de cuarenta minutos ya no se puede vender a nadie porque avisar con veinte minutos no sirve.
Pasa casi todas las semanas y siempre por el mismo motivo: se apuntó hace cinco meses y no ha vuelto a pensar en ello desde entonces.
Las urgencias hay que guardarlas sin dejarlas muertas
Si dejas dos huecos abiertos cada mañana por si entra una urgencia, la mitad de los días se quedan vacíos. Si no los dejas, el día que llama alguien con una pieza rota no tienes dónde meterlo y acaba en otra clínica.
El equilibrio lo lleváis a mano, decidiendo cada mañana qué se abre y qué se guarda, y esa decisión hay que repetirla todos los días del año.
La tarifa se compara antes de que suene el teléfono
Quien busca dentista mira dos o tres webs seguidas y compara lo que encuentra escrito. Si en la tuya no hay precios, la comparación la hace igual, solo que sin ti.
Y la clínica que sí los publica no es necesariamente la más barata. Es la única sobre la que se puede decidir algo sin llamar por teléfono un martes por la mañana.
Cuatro cosas para la parte administrativa
Esto va de agenda, avisos y tarifa publicada. El resto del sistema está, pero lo que cambia la recepción es esto.
Confirmación al reservar y recordatorio antes de la cita
La confirmación sale en el mismo momento, con la fecha, la hora, el profesional y la dirección. El recordatorio llega antes de la cita, que es el único momento en el que el paciente todavía puede avisar de que no puede venir.
Por correo va incluido en todos los planes. Si en tu clínica funciona mejor el SMS, se envía así con saldo de prepago.
Citas contra la agenda real de la clínica
El paciente elige primero el tipo de cita y después la hora, y solo ve lo que la clínica puede atender. Una revisión ocupa lo que ocupa una revisión en vuestra agenda y una higiene ocupa otra cosa, sin partir el día en franjas iguales.
Los huecos que reserváis para urgencias se pueden abrir a reserva el mismo día, de modo que dejen de estar guardados solo por si acaso.
Sillones, gabinetes y personal como recursos
Si tenéis tres gabinetes, dos odontólogos y una higienista, ese es el techo real de lo que cabe en una mañana. Cada tipo de cita se asocia al gabinete y al profesional que necesita, y no se puede reservar cuando ese recurso está ocupado.
La consecuencia práctica es que la agenda deja de prometer horas que en la clínica no existen.
Una tarifa publicada y ordenada
Cada línea lleva su tipo de precio: cerrado donde lo es, desde donde depende del caso. Las líneas se agrupan por categorías, y cada categoría se puede presentar con su propio bloque de precios en la página.
Eso es lo que responde por escrito la pregunta que hoy ocupa el teléfono, y se actualiza desde la propia página cuando cambia la tarifa.
Así se puede ordenar la tarifa
Las cantidades son vuestras. Lo que muestra el ejemplo es la estructura: una línea por tipo de cita, con su tipo de precio y con la duración que ocupa en el gabinete.
Las líneas se pueden repartir en categorías con precios propios, por ejemplo revisiones, higiene y urgencias.
Preguntas que llegan desde una clínica dental
Sí. Es un dato administrativo más y puede ir en el pie de página, de forma que aparezca en todas las páginas del sitio, o en un apartado propio junto al resto de datos identificativos de la clínica.
Sí. Un tipo de cita puede tener sus propias reglas de horario, por ejemplo abrirse a reserva solo para el mismo día. Así el hueco se guarda por la mañana y se ofrece si nadie lo ha ocupado.
Sí. Cada profesional y cada gabinete se dan de alta como recurso con su horario, y cada tipo de cita se asocia a lo que necesita. La higiene solo aparece libre cuando la higienista lo está.
No es obligatorio. Se puede publicar la parte que tiene precio cerrado y dejar el resto como precio desde, sin comprometer una cifra que dependa de cada caso y que se concrete después en la consulta.
El sitio actual se puede importar, con sus textos y su estructura, y a partir de ahí los cambios los hace la clínica pinchando en los lápices sobre la propia página. Dejáis de depender de un presupuesto para cambiar un horario.
Cuatro planes, de 49 € a 199 € al mes sin IVA. En todos entra la web sobre vuestro dominio, con SSL, alojamiento, copias cada noche y soporte. Los avisos por SMS se contratan aparte con saldo.
Más sectores
- OsteópatasPrimera visita y revisión como citas distintas.
- QuiroprácticosTitulación clara, la próxima cita cerrada en consulta.
- FisioterapeutasLos pacientes reservan, las empresas reciben presupuesto.
- Psicólogos y terapeutasReservar sin que nadie tenga que llamar.
- Clínicas veterinariasReserva contra veterinario y sala a la vez.
- Peluquerías caninasTiempo por raza, ritmo cada ocho semanas.
- Todos los sectores
Pon la agenda y la tarifa en la web de la clínica
Describid la clínica, los profesionales y los tipos de cita, o indicad la dirección de la web actual. El constructor prepara una primera versión con la tarifa, la agenda y los recordatorios montados, y después se corrige desde la propia página.
La web va en tu propio dominio, con SSL, alojamiento y copias de seguridad cada noche en todos los planes. De 49 € a 199 € al mes más IVA.